आफ्टर सर्विस | ताइवान औद्योगिक ऑल-इन-वन कंप्यूटर निर्माता | Hibertek

आफ्टर सर्विस प्रक्रिया | विभिन्न उद्योगों में 300 से अधिक ग्राहकों की सेवा करते हुए, हम एकीकृत डेस्कटॉप पीसी समाधान प्रदान करते हैं जो व्यापारों को उन्नति और बाजार में शास्त्रीय बनाने में मदद करते हैं।

आफ्टर सर्विस

आफ्टर सर्विस

आफ्टर सर्विस प्रक्रिया

Hibertek आपकी संतुष्टि को प्राथमिकता देता है और हमारे उत्पादों की गुणवत्ता के साथ खड़ा है। हमारे पास हर एल-इन-वन पीसी के लिए योजनाबद्ध वारंटी और आरएमए सेवा है।


ऑल-इन-वन पीसी वारंटी

ऑल-इन-वन वारंटी

  • शास्त्र: 3 साल
  • लसबीडी: 2 साल
  • मदरबोर्ड: 1 साल

एक व्यापक 3 वर्ष की पूरी वारंटी के लिए, हम एक स्पेयर पार्ट्स सूची प्रदान करते हैं। ग्राहकों को अनपेक्षित खराबी को पहले से ही संबोधित करने के लिए अतिरिक्त स्पेयर पार्ट्स खरीदने का विकल्प होता है।


ऑल-इन-वन पीसी आरएमए सेवा

आरएमए सेवा

Hibertek सबसे सोचवाने और सुविधाजनक ऑल-इन-वन आरएमए सेवा प्रदान करता है, जिसमें मामले को हल करने के लिए सबसे तेज़ गति होती है।

आरएमए ऑल-इन-वन पीसी

1. आरएमए अनुरोध प्रारंभ करें:

  • (1) कंप्यूटर उत्पाद के साथ समस्या का सामना करने वाले ग्राहक समर्थन टीम से संपर्क करके आरएमए अनुरोध प्रारंभ करते हैं।
  • (2) समर्थन कर्मचारी समस्या के बारे में विस्तृत जानकारी, उत्पाद विवरण, सीरियल नंबर और समस्या का विवरण इकट्ठा करते हैं। Hibertek प्रारंभिक ट्रबलशूटिंग समाधान प्रदान करेगा।
पीसी आफ्टर सर्विस

2. मंजूरी और अधिकृति:

  • (1) अगर यह असफल हो जाता है और समस्या को अधिक ध्यान की आवश्यकता होती है, तो समर्थन टीम आरएमए अनुरोध को मंजूरी देती है।
  • (2) उत्पाद को वापस भेजने की आवश्यकता होने पर आरएमए नंबर जारी करें और शिपिंग निर्देश प्रदान करें।
ऑल-इन-वन पीसी आफ्टर सर्विस

3. मरम्मत:

  • (1) Hibertek आरडी टीम मुद्दे की प्रतिलिपि बनाती है और रिपोर्टेड मुद्दों की पहचान के लिए एक विस्तृत निरीक्षण करती है।
  • (2) निरीक्षण फिंडिंग्स के आधार पर आवश्यक मरम्मत या पुनर्स्थापन करें।
आफ्टर सर्विस प्रोडक्ट शिपिंग

4. उत्पाद शिपमेंट:

  • (1) मरम्मत या पुनर्स्थापित उत्पाद को ग्राहक के पास भेजें, साथ ही किये गए सेवाओं की विस्तृत रिपोर्ट के साथ।
  • (2) ग्राहक को दृश्यता के लिए ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करें।
ऑल-इन-वन पीसी क्वालिटी कंट्रोल

5. गुणवत्ता नियंत्रण:

  • (1) Hibertek गुणवत्ता नियंत्रण जांच करता है ताकि उत्पाद आवश्यक मानकों को पूरा करे।
  • (2) उत्पाद की परीक्षण करें और सत्यापित करें कि रिपोर्टेड मुद्दे हल हो गए हैं।
क्लाइंट फ़ीडबैक

6. ग्राहक प्रतिक्रिया:

  • (1) आरएमए प्रक्रिया, सेवा गुणवत्ता और समग्र संतुष्टि के संबंध में ग्राहक से प्रतिक्रिया एकत्र करें।
  • (2) प्रतिक्रिया का उपयोग करके आरएमए प्रक्रिया और ग्राहक सहायता सेवाओं को निरंतर सुधारें।
पीसी आफ्टर सर्विस

7. दस्तावेज़ीकरण और समाप्ति:

  • (1) रिकॉर्ड रखने और विश्लेषण के उद्देश्यों के लिए सभी आरएमए लेनदेन दस्तावेज़ीकरण करें।
  • (2) उत्पाद गुणवत्ता या सहायता प्रक्रियाओं में सुधार के लिए आरएमए डेटा का विश्लेषण करें और प्रमुख मुद्दों और क्षेत्रों की पहचान करें।

आफ्टर सर्विस | ताइवान औद्योगिक ऑल-इन-वन कंप्यूटर निर्माता | Hibertek

Hibertek एक अनुकूलित ऑल-इन-वन कंप्यूटर निर्माता है। हम टच/नॉन-टच स्क्रीन पीसी के विशेषज्ञ हैं जो आईपीसी, आईओटी, पीओएस, फैक्ट्री ऑटोमेशन, मेडिकल और शिक्षा जैसे सभी क्षेत्रों को आपूर्ति करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

Hibertek एक कंपनी है जिसका एक उत्कृष्टता उत्पादन करने के लिए एक पूर्ण-एक-पीसी और पूर्ण-एक-टच कंप्यूटर के लिए जुनून है। हम अपने ग्राहकों को सबसे अच्छी गुणवत्ता और कटिंग-एज डिज़ाइन वाले उत्पाद प्रदान करते हैं, जो उन्हें अपनी स्थानीय ब्रांड बनाने और उनके व्यापार के क्षेत्र को विश्वव्यापी बढ़ाने में मदद करते हैं। हम अपने साथीदारों के साथ मिलकर काम करते हैं ताकि हम पूर्ण-एक-पीसी का डिज़ाइन, निर्माण और उत्पादन कर सकें, एक ही उत्पाद में सभी संभावनाओं को एकीकृत करें और व्यापार के अवसर लाएं।

Hibertek अपने ग्राहकों को उच्च प्रदर्शनशील, शक्तिशाली, सुंदर और उपयोगकर्ता-मित्र ऑल-इन-वन कंप्यूटर प्रदान कर रहा है, जो उन्नत तकनीक के साथ और 10 वर्ष के अनुभव के साथ हैं, Hibertek सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकताएं पूरी होती हैं।