บริการหลังการขาย | ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณด้วยคอมพิวเตอร์ออลอินวันเกรดอุตสาหกรรมจาก Hibertek

กระบวนการหลังการขาย | ให้บริการกว่า 300 ลูกค้าในธุรกิจต่าง ๆ เราให้ความสำคัญกับการให้บริการโซลูชันคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่ช่วยธุรกิจเติบโตและเอื้อมถึงตลาด

บริการหลังการขาย

บริการหลังการขาย

กระบวนการหลังการขาย

Hibertek ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของคุณและยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา เรามีบริการรับประกันและบริการ RMA ที่เป็นระเบียบเรียบร้อยสำหรับทุกรุ่น All-In-One PC ที่คุณซื้อ


การรับประกันคอมพิวเตอร์ All-In-One

ประกัน All-In-One

  • โครงสร้าง: 3 ปี
  • จอแอลซี: 2 ปี
  • เมนบอร์ด: 1 ปี

สำหรับการรับประกันเต็มระยะเวลา 3 ปีที่ครอบคลุมทุกอะไหล่ เราจัดให้มีรายการอะไหล่สำรองให้ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้ออะไหล่สำรองเพิ่มเติมเพื่อรองรับการเกิดความผิดปกติที่ไม่คาดคิดได้


บริการ RMA คอมพิวเตอร์ All-In-One

บริการ RMA

Hibertek มอบบริการ RMA ที่คิดถึงและสะดวกสบายที่สุด ด้วยความเร็วที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหา

RMA คอมพิวเตอร์ All-In-One

1. เริ่มต้นคำขอ RMA:

  • (1) ลูกค้าที่พบปัญหากับผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อเริ่มต้นคำขอ RMA
  • (2) บุคลากรสนับสนุนรวบรวมข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับปัญหา รวมถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ เลขซีเรียล และคำอธิบายของปัญหา Hibertek จะให้คำแนะนำในการแก้ไขเบื้องต้น
บริการหลังการใช้งานคอมพิวเตอร์

2. การอนุมัติและการให้สิทธิ์:

  • (1) หากยังไม่สำเร็จและปัญหาต้องการความสนใจเพิ่มเติม ทีมสนับสนุนจะอนุมัติคำขอ RMA
  • (2) ออกหมายเลข RMA และให้คำแนะนำการจัดส่งสินค้าในกรณีที่สินค้าต้องส่งคืน
บริการหลังการใช้งานคอมพิวเตอร์ All-In-One

3. ซ่อมแซม:

  • (1) ทีม RD ของ Hibertek ทำสำเนาปัญหาและดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อระบุปัญหาที่รายงาน
  • (2) ดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่ตามผลการตรวจสอบ
การจัดส่งสินค้าหลังการใช้งาน

4. การจัดส่งสินค้า:

  • (1) จัดส่งสินค้าที่ซ่อมแล้วหรือสินค้าที่เปลี่ยนแปลงกลับไปยังลูกค้าพร้อมรายงานรายละเอียดของบริการที่ดำเนินการ
  • (2) ให้ข้อมูลการติดตามให้กับลูกค้าเพื่อความเห็นได้
การควบคุมคุณภาพคอมพิวเตอร์ All-In-One

5. การควบคุมคุณภาพ:

  • (1) Hibertek ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพเพื่อให้สินค้าตรงตามมาตรฐานที่กำหนด
  • (2) ทดสอบสินค้าเพื่อยืนยันว่าปัญหาที่รายงานได้รับการแก้ไขแล้ว
ความคิดเห็นจากลูกค้า

6.ความคิดเห็นจากลูกค้า:

  • (1) รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าเกี่ยวกับกระบวนการ RMA, คุณภาพบริการ และความพึงพอใจโดยรวม
  • (2) ใช้ความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงกระบวนการ RMA และบริการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
บริการหลังการใช้งานคอมพิวเตอร์

7. เอกสารและปิดงาน:

  • (1) บันทึกทุกธุรกรรม RMA เพื่อเก็บรักษาและวิเคราะห์
  • (2) วิเคราะห์ข้อมูล RMA เพื่อระบุแนวโน้ม ปัญหาที่พบบ่อย และพื้นที่ในการปรับปรุงคุณภาพสินค้าหรือกระบวนการสนับสนุน

บริการหลังการขาย | ค้นพบประโยชน์ของ AIO PCs ที่ปรับแต่งได้สำหรับสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพ

ก่อตั้งขึ้นในปี 2013, Hibertek International Limited เป็นผู้ผลิตชั้นนำของไต้หวันที่ให้บริการโซลูชัน PC แบบ all-in-one สำหรับภาคอุตสาหกรรม รัฐบาล และธุรกิจ โดยที่มีชื่อเสียงด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างนวัตกรรม, Hibertek มอบบริการช่วงของคอมพิวเตอร์ที่ปรับแต่งได้ รวมถึงโมดูลาร์, สกรีนทัช, และโมเดล barebone โดยมีการให้ความสำคัญกับความทนทานและเทคโนโลยีชั้นนำ ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาถูกออกแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความเชื่อถือได้ ทำให้ Hibertek เป็นพันธมิตรที่ถูกต้องสำหรับการแสดงผลที่ผสมความแม่นยำและประสิทธิภาพที่แข็งแรง

Hibertek International Limited เชี่ยวชาญในการผลิตคอมพิวเตอร์แบบ All-In-One (AIO) ที่มีคุณภาพสูงและสามารถปรับแต่งได้ ที่เหมาะสำหรับภาคอุตสาหกรรม พาณิชย์ และการศึกษา โดยตั้งอยู่ในไต้หวัน บริษัทใช้เทคโนโลยีและการออกแบบอย่างนวัตกรรมเพื่อให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์แบบ all-in-one แบบโมดูลาร์, เครื่องคอมพิวเตอร์ all-in-one แบบสัมผัส, AIO barebone PCs, เครื่องคอมพิวเตอร์ all-in-one ในอุตสาหกรรม, และโซลูชันเครื่องคอมพิวเตอร์ all-in-one ในธุรกิจ Hibertek ให้ความสำคัญกับความร่วมมือเพื่อเสริมสร้างแบรนด์ท้องถิ่นและการขยายธุรกิจระดับโลก

Hibertek มีประสบการณ์กว่า 10 ปีในการให้บริการลูกค้าด้วย AIO PCs ที่ปรับแต่งได้ทั้งด้านเทคโนโลยีขั้นสูงและ Hibertek รับประกันว่าความต้องการของลูกค้าแต่ละคนจะได้รับการพอใจ