Layanan purna jual

Hibertek mengutamakan kepuasan Anda dan menjamin kualitas produk kami. Kami memiliki Layanan Garansi dan RMA yang terencana dengan baik untuk setiap PC All-In-One yang Anda beli.Hibertek International Limited, sebuah pemimpin dalam pengeluaran PC All-In-One, cemerlang dalam menyediakan penyelesaian komputasi yang kukuh dan industri-grading di sektor kerajaan dan perniagaan. Dengan pengalaman lebih dari satu dekad, Hibertek pakar dalam mengintegrasikan komponen berprestasi tinggi ke dalam reka bentuk yang menarik dan mesra pengguna, memastikan setiap produk tidak hanya memenuhi tetapi melebihi standard profesional. Komputer AIO yang boleh disesuaikan kami direka khas untuk menyokong pelbagai aplikasi industri, termasuk pilihan sensitif sentuhan, menjadikan kami pembekal pilihan untuk entiti yang menuntut ketepatan dan ketahanan. Dari konsep hingga pengeluaran, Hibertek bekerjasama dengan pelanggan secara global, meningkatkan kecekapan operasi dan keupayaan teknologi mereka.

Proses Layanan Purna Jual

Hibertek mengutamakan kepuasan Anda dan menjamin kualitas produk kami. Kami memiliki Layanan Garansi dan RMA yang terencana dengan baik untuk setiap PC All-In-One yang Anda beli.

Jaminan Semuanya Dalam Satu

Chassis: 3 tahun
LCD: 2 tahun
Papan induk: 1 tahun

Untuk jaminan penuh selama 3 tahun, kami menyediakan daftar suku cadang. Pelanggan memiliki opsi untuk membeli suku cadang tambahan untuk mengatasi kerusakan yang tidak terduga.

Layanan RMA

Hibertek menawarkan layanan RMA All-In-One yang paling berpikir dan nyaman, dengan kecepatan tercepat untuk menyelesaikan kasus.

1. Memulai Permintaan RMA:

(1) Pelanggan yang mengalami masalah dengan produk komputer menghubungi tim dukungan untuk memulai permintaan RMA.
(2) Personel dukungan mengumpulkan informasi terperinci tentang masalah, termasuk detail produk, nomor seri, dan deskripsi masalah. Hibertek akan memberikan solusi perbaikan awal.

2. Persetujuan dan Otorisasi:

(1) Jika masih tidak berhasil, dan masalah membutuhkan perhatian lebih lanjut, tim dukungan menyetujui permintaan RMA.
(2) Berikan nombor RMA dan berikan arahan penghantaran bagi kes di mana produk perlu dikembalikan.

3. Baiki:

(1) Pasukan RD Hibertek menyalin isu dan melakukan pemeriksaan terperinci untuk mengenal pasti masalah yang dilaporkan.
(2) Lakukan pembaikan atau penggantian yang diperlukan berdasarkan hasil pemeriksaan.

Penghantaran Produk Selepas Perkhidmatan

4. Penghantaran Produk:

(1) Hantar produk yang telah dibaiki atau digantikan kepada pelanggan, bersama dengan laporan terperinci mengenai perkhidmatan yang dilakukan.
(2) Berikan maklumat penjejakan kepada pelanggan untuk kebolehlihatan.

5. Kawalan Kualiti:

(1) Hibertek menjalankan pemeriksaan kawalan kualiti untuk memastikan produk memenuhi piawaian yang diperlukan.
(2) Uji produk untuk mengesahkan bahawa masalah yang dilaporkan telah diselesaikan.

6. Maklum balas Pelanggan:

(1) Kumpulkan maklum balas daripada pelanggan mengenai proses RMA, kualiti perkhidmatan, dan kepuasan keseluruhan.
(2) Gunakan maklum balas untuk terus memperbaiki proses RMA dan perkhidmatan sokongan pelanggan.

7. Dokumentasi dan Penutupan:

(1) Dokumenkan semua urus niaga RMA untuk tujuan penyimpanan rekod dan analisis.
(2) Analisis data RMA untuk mengenal pasti trend, isu-isu biasa, dan bidang-bidang yang perlu diperbaiki dalam kualiti produk atau proses sokongan.

Layanan purna jual | Temui Manfaat PC AIO yang Boleh Dikustom untuk Persekitaran Profesional

Ditubuhkan pada tahun 2013, Hibertek International Limited adalah pengeluar Taiwan terkemuka dalam penyelesaian PC all-in-one yang melayani sektor industri, kerajaan, dan komersial. Dikenali dengan pembangunan produk inovatifnya, Hibertek menawarkan pelbagai komputer peribadi yang boleh disesuaikan, termasuk model modular, skrin sentuh, dan model rangka asas. Dengan tumpuan kepada ketahanan dan teknologi terkini, produk mereka direka untuk meningkatkan kecekapan operasi dan kebolehpercayaan, menjadikan Hibertek sebagai rakan pilihan untuk penyelesaian paparan bersepadu yang menuntut ketepatan dan prestasi yang kuat.

Hibertek International Limited khusus dalam pengeluaran komputer All-In-One (AIO) berkualiti tinggi yang boleh disesuaikan untuk pelbagai sektor termasuk industri, komersial dan pendidikan. Berpusat di Taiwan, syarikat ini menggunakan teknologi inovatif dan reka bentuk untuk menyediakan PC modular all-in-one, PC sentuh all-in-one, PC rangka asas AIO, PC all-in-one industri, dan penyelesaian PC all-in-one komersial. Hibertek memberi tumpuan kepada perkongsian untuk meningkatkan pembangunan jenama tempatan dan pengembangan perniagaan global.

Hibertek telah menyediakan pelanggannya dengan PC AIO yang boleh disesuaikan, sama ada dengan teknologi canggih dan dengan pengalaman 10 tahun, Hibertek memastikan bahawa setiap keperluan pelanggan dipenuhi.

Layanan purna jual | Mengapa PC All-In-One Modular Hibertek Sesuai untuk Keperluan Perniagaan Anda

Layanan Purna Jual | Tingkatkan Operasi Anda dengan Komputer All-In-One Gred Industri dari Hibertek

Proses Layanan Purna Jual | Melayani lebih dari 300 pelanggan di pelbagai industri, kami menyediakan penyelesaian PC desktop yang terintegrasi yang membantu perniagaan berkembang dan mendominasi pasaran.