Hibertek International Limited - Hibertek adalah penyedia PC All-In-One berbasis Taiwan, yang mengkhususkan diri dalam manufaktur di industri, pemerintah, bisnis yang membutuhkan PC desktop.

Layanan purna jual | Mengapa PC All-In-One Modular Hibertek Ideal untuk Kebutuhan Bisnis Anda

Hibertek mengutamakan kepuasan Anda dan menjamin kualitas produk kami. Kami memiliki Layanan Garansi dan RMA yang terencana dengan baik untuk setiap PC All-In-One yang Anda beli.Hibertek International Limited, pemimpin dalam manufaktur PC All-In-One, unggul dalam menyediakan solusi komputasi industri yang tangguh di sektor pemerintah dan bisnis. Dengan pengalaman lebih dari satu dekade, Hibertek mengkhususkan diri dalam mengintegrasikan komponen-komponen berkinerja tinggi ke dalam desain-desain yang ramping dan ramah pengguna, memastikan setiap produk tidak hanya memenuhi tetapi melampaui standar profesional. Komputer All-in-One yang dapat disesuaikan kami dirancang untuk mendukung berbagai aplikasi industri, termasuk opsi layar sentuh, menjadikan kami penyedia pilihan untuk entitas yang menuntut ketepatan dan daya tahan. Dari konsep hingga produksi, Hibertek bekerja sama dengan klien secara global, meningkatkan efisiensi operasional dan kemampuan teknologinya.

Layanan Purna Jual | Tingkatkan Operasional Anda dengan Komputer All-In-One Hibertek Berstandar Industri

Proses Layanan Purna Jual | Melayani lebih dari 300 pelanggan di berbagai industri, kami menyediakan solusi PC desktop terintegrasi yang membantu bisnis berkembang dan mendominasi pasar.

Layanan Purna Jual

Layanan purna jual

Proses Layanan Purna Jual

Hibertek mengutamakan kepuasan Anda dan menjamin kualitas produk kami. Kami memiliki Layanan Garansi dan RMA yang terencana dengan baik untuk setiap PC All-In-One yang Anda beli.

Garansi All-In-One PC

Garansi Semua Dalam Satu

  • Chassis: 3 tahun
  • LCD: 2 tahun
  • papan utama: 1 tahun

Untuk garansi komprehensif selama 3 tahun, kami menyediakan daftar suku cadang. Pelanggan memiliki opsi untuk membeli suku cadang tambahan untuk mengatasi kerusakan yang tidak terduga.


Layanan RMA All-In-One PC

Layanan RMA

Hibertek menawarkan layanan RMA All-In-One yang paling bijaksana dan nyaman, dengan kecepatan tercepat untuk menyelesaikan kasus.

RMA All-In-One PC

1. Mulai Permintaan RMA:

  • (1) Pelanggan yang mengalami masalah dengan produk komputer menghubungi tim dukungan untuk memulai permintaan RMA.
  • (2) Personel dukungan mengumpulkan informasi rinci tentang masalah tersebut, termasuk detail produk, nomor seri, dan deskripsi masalah. Hibertek akan memberikan solusi pemecahan masalah awal.
Layanan Setelah PC

2. Persetujuan dan Otorisasi:

  • (1) Jika masih tidak berhasil, dan masalah memerlukan perhatian lebih lanjut, tim dukungan menyetujui permintaan RMA.
  • (2) Mengeluarkan nomor RMA dan memberikan petunjuk pengiriman untuk kasus di mana produk perlu dikembalikan.
Layanan Setelah All-In-One PC

3. Perbaikan:

  • (1) Tim RD Hibertek menyalin masalah dan melakukan inspeksi mendetail untuk mengidentifikasi masalah yang dilaporkan.
  • (2) Melakukan perbaikan atau penggantian yang diperlukan berdasarkan temuan inspeksi.
Pengiriman Produk Setelah Layanan

4. Pengiriman Produk:

  • (1) Kirim produk yang telah diperbaiki atau diganti kembali kepada pelanggan, bersama dengan laporan rinci tentang layanan yang telah dilakukan.
  • (2) Berikan informasi pelacakan kepada pelanggan untuk visibilitas.
Kontrol Kualitas All-In-One PC

5. Kontrol Kualitas:

  • (1) Hibertek melakukan pemeriksaan kontrol kualitas untuk memastikan produk memenuhi standar yang diperlukan.
  • (2) Uji produk untuk memverifikasi bahwa masalah yang dilaporkan telah diselesaikan.
Umpan Balik Pelanggan

6. Umpan Balik Pelanggan:

  • (1) Kumpulkan umpan balik dari pelanggan mengenai proses RMA, kualitas layanan, dan kepuasan secara keseluruhan.
  • (2) Gunakan umpan balik untuk terus meningkatkan proses RMA dan layanan dukungan pelanggan.
Layanan Setelah PC

7. Dokumentasi dan Penutupan:

  • (1) Dokumentasikan semua transaksi RMA untuk keperluan pencatatan dan analisis.
  • (2) Analisis data RMA untuk mengidentifikasi tren, masalah umum, dan area yang perlu diperbaiki dalam kualitas produk atau proses dukungan.

Layanan purna jual | Temukan Manfaat PC AIO yang Dapat Disesuaikan untuk Lingkungan Profesional

Didirikan pada tahun 2013, Hibertek International Limited adalah produsen PC all-in-one terkemuka asal Taiwan yang melayani sektor industri, pemerintahan, dan komersial. Dikenal karena pengembangan produk inovatifnya, Hibertek menawarkan berbagai PC yang dapat disesuaikan, termasuk model modular, layar sentuh, dan barebone. Dengan fokus pada daya tahan dan teknologi mutakhir, produk-produk mereka dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kehandalan, menjadikan Hibertek sebagai mitra pilihan untuk solusi tampilan terintegrasi yang menuntut ketepatan dan kinerja tangguh.

Hibertek International Limited khusus dalam memproduksi PC All-In-One (AIO) berkualitas tinggi yang dapat disesuaikan untuk berbagai sektor termasuk industri, komersial, dan pendidikan. Berkantor pusat di Taiwan, perusahaan ini memanfaatkan teknologi inovatif dan desain untuk menyediakan PC all-in-one modular, PC all-in-one sentuh, PC barebone AIO, PC all-in-one industri, dan solusi PC all-in-one komersial. Hibertek berfokus pada kemitraan untuk meningkatkan pengembangan merek lokal dan ekspansi bisnis global.

Hibertek telah menyediakan kepada pelanggannya PC AIO yang dapat disesuaikan, baik dengan teknologi canggih maupun dengan pengalaman 10 tahun, Hibertek memastikan bahwa setiap kebutuhan pelanggan terpenuhi.